ESKİ’de Dijital Çağ Beklentisi: Vatandaş 150 Kişilik Kuyrukta Hizmet Bekliyor!

Eskişehir Büyükşehir Belediyesi'ne bağlı ESKİ Genel Müdürlüğü’ndeki işleyiş, vatandaşların tepkisini çekmeye devam ediyor. Kuruma abonelik nakil işlemi için giden vatandaşlar, adeta bir zaman makinesiyle 90’lı yıllara dönmüşçesine, yetersiz altyapı ve uzun bekleme süreleri nedeniyle mağdur olduklarını dile getiriyor.

“Diğer Kurumlar 5 Dakikada Çözüyor”

Vatandaşlar, aynı gün içerisinde farklı enerji dağıtım şirketlerinde (Zorlu Enerji ve ESGAZ) işlemlerini 5 dakika gibi kısa bir sürede tamamlayabildiklerini belirtirken, ESKİ’de ise 150 kişilik kuyruklarda saatlerce beklemek zorunda bırakıldıklarına dikkat çekiyor.

“İnsan Onuruna Yakışmayan Koşullar”

Sadece bekleme süresinin değil, fiziksel koşulların da içler acısı olduğunu ifade eden vatandaşlar; yeterli oturma alanı bulunmayan, havasız ve modern şehircilikten uzak olan bu çalışma ortamının, 2026 yılı Eskişehir’ine yakışmadığını vurguluyor. “Belediyenin her alandaki yönetim zafiyeti, ne yazık ki en temel hizmetlere ulaşmamızı bile bir çileye dönüştürüyor” diyerek tepkilerini dile getiren vatandaşlar, bir an önce dijitalleşme ve hizmet kalitesinin artırılması noktasında acil iyileştirme bekliyor.